En Ontario, tout agent doit être enregistré, ce qui implique de suivre la formation nécessaire et d’être titulaire d’une assurance contre les dépôts des consommateurs et d’une assurance responsabilité civile professionnelle.
Les agents immobiliers fournissent des informations, des conseils et des orientations précieux aux acheteurs et aux vendeurs qui sont confrontés à la complexité des transactions immobilières.
| Si vous êtes vendeur, un agent peut : | Si vous êtes acheteur, un agent peut : |
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Vous bénéficierez également des obligations de la maison de courtage et de l’agent à votre égard en tant que client
Une loyauté indivisible
Le courtier ou l’agent qui vous représente favorise et protège vos intérêts. En tant que client, vos intérêts sont prioritaires par rapport à ceux de la maison de courtage, de ses agents et de toute autre partie.
Divulagtion
Ils sont tenus de vous informer de tout ce qu’ils savent au sujet de la transaction ou de votre relation avec le client et qui pourrait avoir une incidence sur les décisions que vous prenez.
Confidentialité
Vos informations confidentielles ne peuvent être communiquées à quiconque en dehors de la maison de courtage sans votre consentement écrit, sauf si la loi l’exige, même après la fin de votre relation client. Cela comprend, par exemple, votre intérêt pour l’achat ou la vente, et le montant que vous seriez prêt à payer ou à accepter.
Éviter les conflits d’intérêts
Ils doivent éviter toute situation qui pourrait nuire à leur devoir d’agir au mieux de vos intérêts. En cas de conflit, ils sont tenus de vous le signaler et ne peuvent pas vous fournir de services supplémentaires, sauf si vous acceptez par écrit de continuer à bénéficier de ces services.
Vous avez des responsabilités en tant que client
Vous devez :
- être précis sur ce que vous voulez et ne voulez pas et vous assurer de partager toutes les informations qui pourraient être pertinentes (par exemple, vous pourriez souhaiter un zonage qui permette votre utilisation prévue, peut-être un bureau à domicile ou une autre utilisation spécifique, ou vous pourriez ne pas vouloir d’une propriété où il y a eu un crime violent);
- répondre rapidement aux questions de votre agent;
- comprendre les conditions de votre convention avec la maison de courtage; et,
- payer les frais convenus, même si une convention d’achat-vente ne peut être conclu en raison de votre défaillance ou de votre négligence.